1.  Quais dados são fundamentais para efetuar uma comprar?

As compras são realizadas diretamente em nossa loja física mediante cadastro exigido Nome completo; Endereço; Telefone; Numero do documento:. Sendo necessário apresentação do documento fisico ou digital.

*Apresentação somente para turistas*.

 

2. Como comprar online?

No momento não realizamos envios para o exterior, fazemos entregas somente no Paraguai sendo somente possível consultar produtos disponiveis & preços.

*preços pode variar com a loja fisica* .

 

3. Formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos com as moedas: dólar, real, peso e guarani. Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e débito internacional, também aceitamos Pix, parcelamento em até 10 vezes com o sistema VoucherPay. Todos de maneira presencial.

 

4. Existe um valor mínimo para poder comprar?

Não á um valor ou quantidade mínima para compra.

 

5. Oque significa RMA?

O RMA (“Autorização de Retorno de Mercadoria” ou em espanhol “Retorno de Mercaderia Autorizada”) atua como intermediário em casos de produtos com defeitos de fabricação ou que necessitam reparos, o produto é entregue pelo cliente e depois encaminhado ao fornecedor para agilizar o processo de garantia e assistência técnica, cada produto tem um prazo para ser entregue à RMA e deve respeitar as próprias normas do fabricante.

 

6. Gostaria de saber a disponibilidade de um produto?

Você pode fazer uma busca em nosso site é atualizado automaticamente caso não encontre o que procura consulte com nosso atendimento ao cliente.

 

7. Como funciona a garantia dos produtos?

Como representantes e distribuidores de várias marcas adaptamo-nos à garantia de cada distribuidor da marca, dispomos de uma área de Assistência Técnica caso um produto adquirido na nossa loja apresente problemas, recomendamos que entre em contato com nosso serviço de apoio ao cliente que irá fornecer-lhe mais detalhes do procedimento a seguir!.

Para mais informações sobre garantia e processos, você pode acessar o seguinte link: https://cellshop.com/garantia

   

8. Qual o horário de funcionamento da loja?

- Segunda a sexta: 6:30h às 16:30h
- Sábado: 6:00h às 16h
- Domingo: 8h às 14h

 

9. Onde está localizada a loja física?

Estamos localizados no Microcentro de Cidade de leste, Alto Paraná, Av. Carlos Antonio López, Shopping Ibiza. 
Convidamos você a acessar o link!

Para saber mais sobre nossa loja: https://cellshop.com/nossa-empresa